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慧客CRM |建设以数据为中心的会员服务和精准营销



为客户搭建创新性健康服务平台,如何将销售团队、客服人员、营销人员及社交媒体监测等各方面的信息流转化成有用的业务信息?是药店在数字新零售时代不断思考突破的方向。同时满足企业自身的战略发展需求,因此新版慧客CRM已成功升级。

 

 CRM 功能不仅限于销售及市场营销工具,从人事到客户服务再到供应链管理,将其融入业务的方方面面,将最大限度提高工作效率。

   数据赋能

·  全面整合与客户的互动信息,帮助药店有效运营客户,深度识别项目信息

 

·  对互动行为及客户消费、活动行为属性资料进行深度分析

 

·  升级版慧客CRM,更加以消费者为中心,并以如何充分发挥每个消费者的社交价值作为业务创新的重点

   慧客升级

·  多客户来源,通过关注公众号、线上下单、扫码注册等多渠道方式获取客户

 

·  客户画像分析,根据会员的消费行为、个人信息、社会属性等进行收集分析,将会员信息标签化,帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求 

 

·  数据统计分析,通过搜索、整理、分析、描述数据等手段将不同用户群体或用户的行为趋势进行直观展现,通过走势分析方便企业有针对性的制定进行下一阶段的运营方案

 

·  制定客户群体营销,通过对用户画像的分析,找到精准用户群体,根据数据统计分析所指定的运营方案,进行针对性营销

 

 新版的慧客CRM优势将全面提升,可快速部署、改善协作能力、任何设备随时开展工作、成本效益及拓展能力更强。