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【西湖论坛】药店数字新零售

7月12日-15日,遇见2020西湖论坛在乌镇盛大开启,畅谈大健康产业升级新篇章。

 

英克携解决方案,赋能医药零售人、货、场的数字化和智能化;打造立体品牌形象,形成线上线下完整服务闭环

 数字门店---打造私域流量
  处方平台

 

互联网经济推动下,药店逐步成为大健康产业链的输出窗口,”就医难购药难“的问题随着处方外流政策,在药店逐步解决。

英克智能处方平台满足药店可链接各类的智能硬件,包括视频审方、视频开方、各类智能设备及外围系统对接、政府监管等功能。同时对接主流互联网医院,使用英克微服务架构研发,可支持上百万人同时在线。

国医馆管理系统

国医馆基于大数据实现健康服务升级,如何让专业化业务服务与大数据融合,打造全新业务体验场景是用户未来关注的重点:

 

1.支持中大型国医馆业务、诊所+药店、集团化管理等。

2.与英克微会员联用,实现微信预约挂号、草药代煎、我的病历/诊疗等。

3.对预约、就诊、医生开方、收银、煎药、健康管理等进行全流程管理。

4.实现挂号、诊疗、理疗等多维度的综合促销方案。

5.和零售ERP系统、零售POS系统无缝集成。

运营工具助力业绩升级
会员CRM

药店使用有效运营工具,实现业绩增长的同时增强客户体验感:

 

锁定目标

1. 通过大数据下的会员标签体系,快速筛选目标客户,挖掘会员价值,如:一个年轻的中产阶级I型糖尿病患男性患者。

2. 搭建独立健康档案信息,用药提醒、药学服务、顾问沟通等提供个性化专属服务。

 

灵活运营

1. 打通微信、企业微信,运营人员通过线上运维,推送匹配的活动信息,增强会员粘性。

2. 对新会员催熟、老会员运营、休眠会员唤醒等,定制营销策略。

 

体系管理

1. 对店员从能力评估到绩效考核全面支撑,提升价值服务。

2. 对会员端、店员端、后台运营进行全面管理,生成运营分析报表。

OMS系统

专业的运营团队和技术团队服务于药店全渠道订单管理平台:

1. 统一管理线上线下商品、库存、价格、订单、退货信息简无缝对接,简化工作流程。

2. 多平台自动对账,为企业全渠道营销提供保障。

3. 生成数据分析报表,辅助药店运营决策。

3. 实现引流、运营、服务等创新模式,打造线上线下运营服务闭环。

 

英克辅助药店使用大数据挖掘行业中的市场增量,搭建全新的高效运营体系。